خبرگزاری آریا - جلسه هماندیشی موسوی، مدیر نظارت فنی منطقه با حضور مدیران فنی دفاتر خدمات الکترونیک شهر منطقه با هدف بررسی موانع موجود در فرآیند صدور انواع گواهیهای شهرسازی، ایجاد هماهنگی میان دفاتر و واحد نظارت فنی، و ارتقای کیفیت خدمات الکترونیک شهری برگزار گردید.
به گزارش خبرگزاری آریا، در آغاز نشست، موسوی، مدیر نظارت فنی منطقه 16 با تأکید بر ضرورت شتاب، دقت و یکپارچگی در انجام امور فنی و خدمات الکترونیک اظهار داشت: تسهیلگری در فرآیند صدور گواهی و رفع موانع اجرایی از مهمترین اولویتهای سال جاری است. تلاش ما بر این است که با شفافسازی مراحل، بهروزرسانی دستورالعملها و تقویت ارتباطات میان دفاتر و واحد نظارت فنی، تجربهای سریعتر، دقیقتر و رضایتبخشتر برای شهروندان منطقه فراهم آوریم.
وی در ادامه تعامل مؤثر میان دفاتر خدمات الکترونیک و واحدهای فنی شهرداری را عاملی کلیدی در کاهش خطاها، کوتاه شدن زمان رسیدگی و جلوگیری از مراجعات حضوری غیرضروری شهروندان دانست و افزود: استانداردسازی مدارک، بهرهگیری صحیح از سامانههای الکترونیک و رعایت دقیق ضوابط معماری و شهرسازی باید در اولویت کاری تمام عوامل مرتبط قرار گیرد.
در بخش دیگری از جلسه، مدیران فنی دفاتر خدمات الکترونیک شهر نیز با ارائه دیدگاهها، چالشها و پیشنهادهای خود، به موضوعاتی چون بارگذاری مدارک، تفسیر آییننامهها، تسریع در پاسخگویی کارشناسان و تسهیل فرآیندهای داخلی اشاره کردند.
در پایان نشست، مقرر شد کارگروه مشترکی میان واحد نظارت فنی و نمایندگان دفاتر خدمات الکترونیک شهر منطقه 16 تشکیل شود تا با بررسی تخصصی پیشنهادهای مطرحشده، راهکارهای عملی و اجرایی برای بهبود روند صدور گواهیها تدوین و اجرا گردد.
این جلسه با تأکید بر تداوم نشستهای هماندیشی، پیگیری مصوبات و ایجاد ارتباط مستمر میان دفاتر و واحدهای فنی شهرداری، در جهت تحقق هدف نهایی ارتقای سطح خدمترسانی و جلب رضایت حداکثری شهروندان منطقه 16 به پایان رسید.
انتهای پیام/حسین.ابویسانی